（文/张婉星 图/李怡博）为普及社区居民消费维权知识，守护群众合法权益。3月25日，外国语学院2025级英语（BK）01班志愿者开展以“消费维权零距离，守护权益在身边”为主题的公益宣传活动。

活动现场，志愿者与社区工作人员分工协作，在社区广场向过往居民发放维权手册、防诈骗宣传单。针对老年居民居多的特点，我们用通俗易懂的语言，重点讲解预付卡消费陷阱、网购售后维权、假冒伪劣产品辨别、保健品消费误区等常见问题，结合真实案例耐心解答居民提出的消费纠纷疑问，手把手教大家如何留存消费凭证、拨打维权热线。我们主动走近老年居民，细心倾听他们在日常消费中遇到的难题，逐一给出实用建议，帮助他们树立理性消费、依法维权的意识。不少居民表示，通过活动学到了实用的维权知识，再也不怕陷入消费陷阱了。

此次活动不仅让社区居民收获了维权知识，也让青年志愿者在实践中锻炼了沟通与服务能力，深刻体会到青年学子服务社会的责任与意义。今后，青年学子将继续积极参与此类公益活动，用所学知识为社区群众办实事，让消费维权理念深入人心。